Etusivu | Hakemisto | Palaute 
UUTISETtapahtumat
näyttelyt
kuvia
|
Uutiset Vastaa valtakunnalliseen verkkokyselyyn Haluatko vaikuttaa kirjastopalvelujen kehittämiseen? Onko kirjastosi sinulle tärkeä? Vastaa maaliskuussa kirjastosi käyttäjäkyselyyn verkossa ja osallistu samalla kirja- ja muiden palkintojen arvontaan. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely toteutetaan samaan aikaan kirjastoissa Ahvenanmaalta Lappiin saakka. Kansalliskirjaston koordinoimaan kyselyyn voivat vastata yleisten kirjastojen, korkeakoulukirjastojen ja useiden erikoiskirjastojen asiakkaat. Kaksi vuotta sitten kyselyyn vastasi koko maassa yli 21 000 kirjaston käyttäjää. Kyselyn tulokset auttavat meitä arvioimaan ja kehittämään palveluitaamme. Kerro miten kirjastomme on onnistunut vastaamaan tarpeisiisi! Linda- ja Arto-tietokannat avoinna kaikille Yliopistokirjastojen kokoelmatiedot sisältävään LINDA-tietokantaan ja kotimaisia artikkeliviitteitä sisältävään ARTO-tietokantaan pääsee nyt myös kotikoneilta. Linda- ja Arto-tietokannat ovat olleet vuoden alusta kaikkien kansalaisten ulottuvilla. Linda sisältää tiedot Suomessa painetuista tai muulla tavoin valmistetuista kirjoista, lehdistä, sarjoista, kartoista, audiovisuaalisesta aineistosta ja elektronisista tallenteista sekä tiedot yliopistokirjastojen, Eduskunnan kirjaston, Varastokirjaston ja Tilastokirjaston tietokantoihin sisältyvistä teoksista. Arto sisältää tietoja kotimaisista tieteellisistä artikkeleista, joita kootaan noin 600 eri aikakauslehdestä. Aiemmin tietokantoja on voinut käyttää vain kirjastoissa. Tietokantoja ylläpitää Kansalliskirjasto. Vapaa kansalaiskäyttö sisältyy opetusministeriön Kansalliskirjastolle vuodeksi 2010 myöntämään rahoitukseen.
Tutustu Artoon ja Lindaan! Asiakaskyselyn tulokset - Kirjasto reivaa myötätuulessa Hämeenlinnan kaupunginkirjaston asiakkailta kysyttiin joulukuussa 2009, mitä mieltä he olivat kirjastosta yleensä: tiloista, aineistoista, tiedottamisesta ja henkilökunnasta. Erityisesti tiedusteltiin asiakkaiden mielipidettä kirjastoautoista ja lähikirjastoista. Kysely käsitti koko uuden Hämeenlinnan kirjastopalvelut. Kyselyyn vastasi 424 henkilöä, joista vajaa neljännes oli miehiä, ikäjakauma oli tasainen. Vastauksista kolmannes tuli pääkirjastosta, muut tasaisesti eri lähipalvelupisteistä. Mielipiteet pisteytettiin 1-5 asteikolla. Hämeenlinnan kirjasto kasvoi viidellä lähikirjastolla ja yhdellä kirjastoautolla vuoden 2009 alusta. Palautteen mukaan muutos ei juurikaanheijastunut asiakaspalveluun vaan yli puolet asiakkaista piti sitä edelleen erinomaisena ja 87 % vähintäänkin hyvänä. Parhaat arvosanat henkilöstö sai palvelualttiudestaan ja ystävällisyydestään, asiantuntemuksestaan ja ammattitaidostaan, joiden keskiarvo oli 4,5. Henkilökunnalle osoitetut ruusut jakautuivat kaikkien palvelupisteiden kesken. Lähikirjastopalveluihin ottivat kantaa lähes kaikki vastaajat. Lähikirjastojen aukioloaikoja pidettiin enimmäkseen hyvinä tai jopa erittäin hyvinä (74%). Kokoelmiin toivottiin lisää kaikkea: dvd-levyjä, kaunokirjallisuutta, tietokirjallisuutta, lehtiä.. Lähikirjastoihin toivottiin kulttuuri-infoa ja -tapahtumia, kirjallisuusiltoja, satutunteja ja työpajoja lapsille, harrasteryhmien teemailtoja ja kunnallisia palvelupisteitä. Haluttiin lähikirjaston olevan "kylillä oleva olohuone ja tietopiste".. Hämeenlinnan kirjaston tilat yleensä saivat arvosanan 4,1, niitä pidettiin viihtyisinä ja käytännöllisinä. Internet-tietokoneiden määrään oltiin tyytyväisiä, joskin 40 % vastaajista ei ottanut asiaan kantaa. Syynä on ehkä se, että suurimmalla osalla on jo kotonaan internetyhteydet. Lähes 60 % vastaajista piti lainaus- ja palautusautomaatteja hyvinä tai erittäin hyvinä. Kolmannes vastaajista ei kommentoinut niitä, ilmeisesti siksi, että niitä on vain pääkirjastossa ja Jukolassa. Kaksi kolmannesta vastaajista piti verkkokirjastoa hyvänä tai erinomaisena. Kolmannes ei osannut sanoa asiaan mitään. Verkkokirjaston käyttäjien määrä on ehkä suhteellisesti vähentynyt kuntaliitosten seurauksena. Automaatit saivat arvosanan 4, verkkokirjasto 4,3. Vastaajien mielestä kirjastossa oli hyvin kirjoja ja lehtiä lainattavissa. Arvosanaksi annettiin 4. Musiikkiaineistojen riittävyyttä kommentoi vastaajista vajaa 60 %. Loput 40 % ei ottanut asiaan kantaa. Musiikkiaineistoon liittyviin vastauksiin vaikuttanee mm. se, että erityisesti nuoret hakevat musiikkisuosikkinsa nykyään verkosta eivätkä niinkään kirjastosta. Musiikkiaineisto sai arvosanan 3,7. Kirjaston dvd-elokuvien hankintaa rajoittavat voimakkaasti tekijänoikeussäädökset ja elokuvien korkea hinta. Tarjonta ei kata kysyntää. Toisaalta puolet vastaajista ei kommentoinut asiaa. Elokuvat saa nopeasti netistä - tai edullisesti vuokraamoista. Kolme neljännestä vastaajista oli edelleen sitä mieltä, että kirjastosta sai haluamansa kirjan tai levyn hyvin tai erittäin nopeasti vaikka kuntaliitos vaikutti aineiston riittävyyteen niin, että uutuuskirjat ja cd- levyt kiertävät nyt lainassa koko seudulla ja niitä täytyi ehkä jonottaa kauemmin. Aineistoa kuljetettiin kuitenkin tehokkaasti ja yleisarvosanaksi tuli 4. Kyselyn avoimessa osassa kommentoitiin kirjaston palveluja runsaasti. Joukossa oli huomionarvoisia kommentteja, rakentavia ehdotuksia ja jonkin verran risuja. Yleisesti ottaen vastaukset olivat erittäin positiivisia ja kannustavia. Kielteisiä kommentteja ei juuri ollut, risut puuttuivat. Kirjasto reivaa myötätuulessa. Kiitos kaikille vastanneille. Palkinnot on arvottu ja tieto toimitettu voittajille. Lama ei pure kirjastoon Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kirjalainaus kasvoi vuonna 2009. Ilmiö näyttää olevan valtakunnallinen ja tuttu edellisestä 90-luvun lamasta: lama houkuttelee ihmiset kirjastoihin. Hämeenlinnan kirjaston kokonaislainaus oli 1 345 665, jokainen hämeenlinnalainen lainasi keskimäärin 20,35 nidettä. Kirjastojen kokonaiskävijämäärässä ei ole tapahtunut oleellista muutosta edelliseen vuoteen verrattuna, joskin pääkirjaston kävijämäärä kääntyi lievään nousuun. Uuden Hämeenlinnan kirjastoissa käytiin kaikkiaan noin 770 000 kertaa, 11,6 käyntiä/asukas. Lainausoikeuttaan käytti 41,4, % asukkaista. Tilastovertailu on nyt edellistä vuotta mutkikkaampaa mutta myös kiintoisampaa, koska vuoden 2009 alussa Hämeenlinnan kirjasto sai viisi uutta lähikirjastoa ja toisen auton, Aaron kaveriksi Pietarille. Hämeenlinnan pääkirjaston aikuisten kaunokirjallisuutta lainattiin 8,2 % edellistä vuotta vilkkaammin, kaikkiaan 167 889 kirjaa. Tietokirjallisuuden lainauksen kasvu oli 3,3 %. Edelleen kuitenkin aikuisten tietokirjallisuutta lainattiin pääkirjastosta runsas 200 000 nidettä eli 20 % enemmän kuin kaunokirjallisuutta. Kaikkiaan uuden Hämeenlinnan kirjastoissa lainattiin aikuisten osastoilta 19 446 nidettä enemmän kuin vuonna 2008. Googlen ja Wikipedian tiedonhakumahdollisuudet eivät näytä riittävän aikuisten tiedontarpeisiin. Aikuisten tietokirjallisuus säilyttää asemansa mutta lasten ja nuorten tietokirjallisuuslainoihin netti tuntuu vaikuttavan vähentäen niitä. Lasten ja nuorten kaunokirjalainat kasvoivat tuntuvasti erityisesti pääkirjastossa mutta myös joissakin lähikirjastoissa. Pääkirjastossa lainattiin lasten ja nuorten kaunokirjallisuutta 6,7 % edellistä vuotta vilkkaammin, kaikkiaan 122 697 nidettä. Lasten tietokirjallisuuden lainaus laski sen sijaan hiukan: esitelmiä varten ei tarvitse enää hakea kirjastosta kirjoja. Koko uuden Hämeenlinnan lasten ja nuorten osastojen lainaus kasvoi 16 000 niteellä. Hämeenlinnan kirjastosta lainattiin edelleen koko maan tasoon nähden runsaasti musiikkia vaikka laskua edelliseen vuoteen oli 6,6 %. Musiikin lainauksen lasku oli odotettua ja liittyi luonnollisesti netin musiikin tarjontaan, jota erityisesti nuoret osaavat hyödyntää. Pääkirjastosta lainattiin viime vuonna musiikkiäänitteitä 110 702 kertaa. Uusien lähikirjastojen toiminnassa musiikin lainaus ei ole perinteisesti ollut kovin keskeisellä sijalla, mikä heijastui paikallisiin kokoelmiin ja näkyi pääkirjastossa tarjolla olevan aineiston vähentymisenä: nyt uusia cd-levyjä odoteltiin koko uuden Hämeenlinnan alueella. DVD-elokuvien suosio jatkui vanhaan malliin. Niitä lainattiin 62 686 kertaa, lainaus nousi 28,5 %. Elokuvien tiettyjen lainausoikeuksiin liittyvien seikkojen ja korkean hinnan vuoksi tarjonta ei vastannut kysyntää. Sekä musiikki että elokuvat kiersivät erittäin hyvin lainassa. Aineiston hankintamäärärahoja jouduttiin viime vuonna jonkin verran leikkaamaan, mikä näkyi uutuushankinnassa. Sujuvilla kuljetusjärjestelyillä, yhteisellä varausjonolla ja ilmaisilla hyllyvarauksilla pyrittiin korvaamaan asiakkaalle puuttuvaa tarjontaa. Kaiken kaikkiaan kirjastoon hankittiin 22 912 nidettä uutta kirjallisuutta, musiikkia ja elokuvia, mikä oli 2 990 kpl vähemmän kuin edellisenä vuonna. Seudullisesti aineistoa kuljetettiin Hattulan, Janakkalan ja Hämeenlinnan kirjastojen kesken. Hattulasta ja Janakkalasta hämeenlinnalaiset varasivat yhteensä 4500 nidettä ja Hämeenlinnasta lähetettiin Hattulaan 1454 ja Janakkalaan 1338 nidettä. Kotikirjastopalvelu tarjosi luettavaa henkisesti vireille vanhuksille 2668 lainan edestä. Lisäys edelliseen vuoteen oli 22%. Asiakaskiintiö oli täynnä koko vuoden. Selkeimmin eri kirjastojen lainamääriin näyttävät vuonna 2009 vaikuttaneen lasten ja nuorten kirjalainat. Kirjastoissa, joissa kirjallisuutta tarjottiin aktiivisesti lapsille ja nuorille yhteistyössä tarhojen ja koulujen kanssa, lainat selkeästi kasvoivat. Hämeenlinnan kirjaston kouluihin lanseeraama Lukudiplomi houkutteli koululaisia lukemaan. Lapset ja nuoret innostuvat edelleen kirjoista ja lukevat mielellään - jos vain löytävät ne kaiken muun ajanvietetarjonnan seasta. Kirjaston tehtäväksi jää viedä kirja heidän ulottuvilleen. He ovat kirjaston tulevaisuuden tärkein asiakasryhmä. - Inkeri Jurvanen, kirjastotoimenjohtaja Kaupungin palvelupisteet siirtyvät kirjastoihin Palvelupisteet siirtyvät entisiltä kunnantaloilta helmikuun alusta lähikirjastojen yhteyteen. Rengon palvelupiste on siirtynyt jo syyskuussa 2009 Rengon lähikirjastoon ja 1.2.2010 siirtyvät Hauhon, Kalvolan, Lammin ja Tuuloksen palvelupisteet ao. lähikirjastoihin. Palvelupisteistä saa asiantuntevaa neuvontaa ja opastusta kaupunkilaisia koskevissa käytännön asioissa sekä opastusta kaupungin palvelujen yhteyshenkilöistä. Lammin yhteispalvelupisteestä saa myös valtionhallinnon palveluja, kuten Kelan palveluita. Palvelupisteiden siirtymistä juhlistetaan pullakahveilla. Hauhon kirjastossa kahvia tarjoillaan lauantaina 6.2. ja Lammin, Kalvolan ja Tuuloksen kirjastoissa maanantaina 8.2. Palvelupisteiden aukioloajat noudattavat ao. lähikirjaston aukioloaikaa. Aukioloajat laajenevat helmikuun alusta jokaisessa lähikirjastossa muutamalla tunnilla viikossa, Lammilla jopa 12 tunnilla viikossa. Kirjastojen uudet aukioloajat ja palvelusihteereiden yhteystiedot ovat 1.2.2010 lähtien seuraavat:
Hauho, Punnanmäentie 18, 14700 Hauho
Kalvola, Hollaajantie 3, 14500 Iittala
Lammi (yhteispalvelupiste), Linjatie 4, 16900 Lammi
Renko, Rengonraitti 7, 14300 Renko
Tuulos, Pannujärventie 10, 14820 Tuulos Pääkirjastoon uusi DVD-tallennin-videonauhuri Hämeenlinnan pääkirjaston editointitilan yhteyteen on hankittu DVD-tallennin-videonauhuri, jolla VHS-kasetit voi tallentaa digitaalimuotoon DVD:lle. Hämeenlinnan pääkirjastossa avattiin lokakuussa 2009 digitointi- ja editointitila, jossa asiakkaat voivat maksutta muuttaa LP-levyt, C-kasetit ja VHS-videot digitaaliseen muotoon sekä editoida aineistoa. Tilassa voi myös skannata diakuvia ja paperikuvia. Editointitila on ollut hyvin suosittu. Asiakkaat ovat joutuneet jonottamaan viikkoja, ennen kuin he ovat saaneet varausajan editointitilan käyttöön. Suuri osa kävijöistä haluaa digitoida vanhoja VHS-kasetteja sellaisenaan, ilman että tallenteita editoidaan. Sen vuoksi kirjastoon on hankittu asiakkaiden käyttöön DVD-tallennin-videonauhri, jolla voi tallentaa VHS-kasetit suoraan digitaalimuotoon. Laite on sijoitettu editointitilan ulkopuolelle kirjaston it-asemalle. Uusi laite on helppo käyttää, asiakkailla on apunaan suomenkieliset käyttöohjeet. Laitteen voi varata käyttöönsä neljäksi tunniksi kerrallaan. Varaukset voi tehdä joko kirjaston infopisteestä puh. (03) 621 3040 tai suoraan Internetin kautta osoitteesta: http://hameenlinna.ajanvaraus.atp.fi/ (Pääkirjaston editointitilan työasema 2). Kiitos osallistumisesta asiakastyytyväisyyskyselyymme Kiitos kaikille asiakaskyselyymme vastanneille! Vastausten kerääminen nettilomakkeen kautta on päättynyt. Palautathan paperimuotoisen lomakkeen kirjastoon 22.1. mennessä. Kaikkien vastanneiden ja yhteystietonsa jättäneiden kesken arvomme kirjapalkintoja. Ilmoitamme voittaneille henkilökohtaisesti. Julkistamme kyselyn tulokset myöhemmin näillä sivuilla. Kaikkiin lähikirjastoihin langaton verkko Langaton verkko on pian käytössä kaikissa lähikirjastoissa. Tuuloksen kirjaston asennus on vielä kesken, mutta muissa kirjastoissa verkko jo toimii. Pääkirjastossa verkko on ollut käytössä jo jonkun aikaa. Asiakkaat voivat kirjastojen tiloissa käyttää maksutta omia kannettaviaan tai muita WLAN-yhteensopivia laitteita vierailijoille tarkoitetussa avoimessa langattomassa lähiverkossa. Verkon käyttö ei edellytä käyttäjätunnusta tai rekisteröitymistä. Verkko näkyy laitteisiin nimellä kirjasto. Tervetuloa nettiin! Kirjasto luopuu lainojen tekstiviestiuusinnasta Vähäisen käytön vuoksi kirjasto luopuu vuodenvaihteessa palvelusta, joka on mahdollistanut lainojen uusimisen tekstiviestillä. Mobiilipalvelujen kustannukset ovat liian suuret verrattuna palvelun käyttöön. Varausten saapumisilmoituksia lähetetään edelleen myös tekstiviestinä. Tulevaisuudessa uuteen verkkokirjastoon kehitetään myös kevyempi mobiilisovellus. Lainoja voi uusia netin kautta verkkokirjastossa tai puhelimitse. Kirjaston editointitila avattiin Editointitilassa kirjaston asiakkailla on mahdollisuus tallentaa ilmaiseksi digitaaliseen muotoon ääni- ja kuvatallenteita. 
Kirjaston editointitilassa asiakkaat voivat itsenäisesti
Editointitila on tarkoitettu asiakkaille, joilla on lainausoikeus Hämeenlinnan kaupunginkirjastossa. Editointitilan käyttö on ilmaista, ainoastaan tulostus on maksullista. Editointitilaa voi käyttää kirjaston aukioloaikoina. Tilan voi varata 1-4 tunniksi kerrallaan. Ensimmäisen käyttökerran yhteydessä asiakkaille annetaan 1-2 tunnin opastus laitteiden ja ohjelmistojen käyttöön. Ensimmäisen käyttökerran varaukset kirjaston infopisteestä puh. (03) 621 3040. Seuraavat varaukset voi tehdä myös Internetin kautta osoitteessa http://hameenlinna.ajanvaraus.fi Kirjaston editointitila on toteutettu Tiedon ja kulttuurin avoin oppimisympäristö -projektissa, joka on osa valtakunnallista ESR-rahoitteista Tietoyhteiskunnan tilat ja sisällöt -hanketta.
Lisätietoja: Häme-Wiki on kaikille avoin verkkopalvelu Kanta-Hämeestä Häme-Wiki on uusi yhteisöllinen, kaikille avoin verkkopalvelu. Alueellinen, netissä oleva tietosanakirja Häme-Wiki kertoo Kanta-Hämeen alueen ihmisistä, rakennuksista, yhteisöistä ja tapahtumista. Häme-Wiki perustuu wiki-tekniikkaan ja asukkaiden vapaaehtoiseen aktiivisuuteen. Kaikki halukkaat voivat kirjoittaa sinne tietojaan ja muistelmiaan Hämeestä, ja yhdistykset ja yhteisöt voivat esitellä siellä toimintaansa ja historiaansa. Tekstin lisäksi verkkopalvelussa on kuvia ja sinne voi liittää myös videoita ja äänitallenteita. Häme-Wikiin mahtuukin monenlaista aineistoa, kunhan artikkeli liittyy jollain tavalla Kanta-Hämeeseen. Häme-Wikissä on julkistamishetkellä tiistaina 11.8.2009 lähes 200 artikkelia. Se on tulos yhteisestä työstä, johon on osallistunut kymmeniä henkilöitä erilaisista yhdistyksistä ja yhteisöistä. Häme-Wikin ylläpitäjä on tällä hetkellä Hämeenlinnan kaupunginkirjasto, mutta sen ylläpitoon voivat osallistua myös verkkopalvelun aktiiviset kirjoittajat. Palvelun tekninen toteutus on hämeenlinnalaisen Opiferumin tekemä. Häme-Wiki on toteutettu Euroopan sosiaalirahaston tuella Tiedon ja kulttuurin avoin oppimisympäristö -projektissa, joka puolestaan on osa kolmen maakuntakirjaston ja kahden yliopiston yhteistyöprojektia Tietoyhteiskunnan tilat ja sisällöt.
Lisätietoja:
Kirjastoautot Aaro ja Pietari starttaavat syyskauteen Kirjastoautot starttaavat aikataulujen mukaisille reiteille maanantaina, 3. elokuuta. Koulujen aamupysäkeillä käydään koulujen alettua, eli keskiviikosta, 12.8. alkaen. Aikatauluihin on tehty jonkin verran muutoksia kevään aikana kertyneiden kokemusten ja asiakaspalautteiden pohjalta. Kirjastoauto Pietari hoitaa edelleen kantakaupungin, Kalvolan ja Rengon alueiden lisäksi Hauhon Eteläisten iltapysäkin. Kirjastoauto Aaro liikkuu Hauhon, Lammin ja Tuuloksen alueilla.
Uusia aikatauluja on jaossa kirjastoissa ja kaupungin palvelupisteissä.
Aaron aikataulun suurimmat muutokset:
Lisätietoja: Epäiletkö kodinkoneitasi energiasyöpöiksi? Lainaa energiankulutusmittari kirjastosta ja selvitä niiden todellinen sähkönkulutus! Hämeenlinnan kaupunginkirjastossa on nyt lainattavissa kolme kappaletta Fortumin energiankulutusmittareita, jotka on tarkoitettu kuivissa sisätiloissa olevien kotitalouslaitteiden sähkönkulutuksen mittausta varten. Kulutusmittarilla voit mitata pistotulpallisen laitteen sähkönkulutuksen. Mittari lainataan suojasalkussa. Mukana on käyttöohje. Säilytä mittari suojasalkussa, ja tutustu käyttöohjeeseen ennen mittarin käyttöönottoa. Laina-aika on kaksi viikkoa. Asiakastyytyväisyyskysely 2008 : Kirjaston asiakaspalvelu erinomaista kuntaliitoskiireistä huolimatta Hämeenlinnan kaupunginkirjaston asiakkailta kysyttiin marras-joulukuussa 2008, mitä mieltä he olivat kirjastosta yleensä: tiloista, aineistoista, tiedottamisesta ja henkilökunnasta. Erityisesti tiedusteltiin asiakkaiden mielipidettä kirjastoautopalveluista. Kyselyyn vastasi 335 henkilöä, joista runsas neljännes oli miehiä, ikäjakauma oli tasainen. Kaikki kirjaston toimipisteet olivat vastauksissa hyvin edustettuina. Kuntaliitokseen valmistautuminen toi jonkin verran lisätyötä kirjastoon. Hämeenlinnan kirjasto kasvoi viidellä lähikirjastolla ja yhdellä kirjastoautolla vuoden 2009 alusta. Palautteen mukaan muutokseen liittyvä työn lisääntyminen ei kuitenkaan heijastunut asiakaspalveluun vaan yli puolet asiakkaista piti sitä edelleen erinomaisena ja runsas 90 % vähintäänkin hyvänä. Kirjastoautopalveluja käytti runsas puolet vastaajista. Auton kirjavalikoimaa pidettiin enimmäkseen hyvänä ja erinomaisenakin. Autosta haetaan eniten aikuisten kaunokirjallisuutta. Dvd-levyjä toivotaan valikoimiin. Kirjaston aukioloaikoja pidettiin hyvinä ja tiloja viihtyisinä ja käytännöllisinä. Internet-tietokoneiden määrään oltiin edellisvuotta tyytyväisimpiä. Yli 80 % käyttäjistä piti pääkirjaston lainaus- ja palautusautomaatteja automaatteja hyvinä tai erittäin hyvinä. Puolet vastaajista arvioi verkkokirjaston palvelut hyviksi ja kolmasosa erinomaisiksi. Vastaajien mielestä kirjastossa oli hyvin kirjoja ja lehtiä lainattavissa. Musiikkiaineistojen riittävyyttä kommentoi vastaajista kaksi kolmasosaa: 70 % heistä piti musiikin tarjontaa hyvänä tai erittäin hyvänä. Kolme neljännestä vastaajista oli sitä mieltä, että kirjastosta sai haluamansa kirjan tai levyn hyvin tai erittäin nopeasti. Puolet vastaajista myös löysi haluamansa aineiston hyvin. Kirjaston palveluista tiedottaminen on kyselyn mukaan jonkin verran parantunut edellisestä vuodesta: nyt 69 % piti sitä hyvänä tai erittäin hyvänä. Kirjaston Internetin kotisivuja pidettiin selkeinä tai erittäin selkeinä. Kyselyn avoimessa osassa kommentoitiin kirjaston palveluja runsaasti. Ruusuja jaettiin tasaisesti kaikille toimipisteille erityisesti palvelusta. Joukossa oli huomionarvoisia kommentteja, rakentavia ehdotuksia ja jonkin verran risuja. Erityisesti toivottiin lisää kirjauutuuksia, mangaa, pokkareita, englanninkielisiä kirjoja, elokuvia ja musiikkia. Ilmastointi aiheutti joukon kriittisiä kommentteja. Kirjaston myös toivottiin olevan auki aina ilta kahdeksaan ja myös viikonloppuisin. Joissakin kommenteissa kirjaston hyllyjärjestystä pidettiin vaikeaselkoisena. Jotkut asiakkaat toivoivat lisää hiljaisuutta ja rauhaa. Yleisesti ottaen vastaukset olivat positiivisia ja kannustavia. Kiitos kaikille vastanneille. Palkinnot on arvottu ja tieto toimitettu voittajille. |
Pietarin aikataulun suurimmat muutokset:
|etusivulle| |sivun alkuun|